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航星洗涤机械(泰州)有限公司

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水洗厂,洗衣店提供优质的服务,让客户感觉宾至如归

2015/10/26 8:28:04点击:

水洗厂,洗衣店提供优质的服务,让客户感觉宾至如归

对于洗衣店的工作,顾客是评判者。不同顾客的个性和特点存在不同程度的差异。因此,应该善于与不同顾客沟通,相互予以谅解。员工个人的行为可能影响顾客对洗衣店的整体印象。要满足顾客的要求就要注重形象、提高服务质量。

注重形象。

    1、店面形象。创建明亮、洁净、整齐、优雅、舒适的店面环境,会使消费者心情愉悦,从而促进回头率的增加。
    2、员工形象。员工是店铺的形象,言行举止都会影响顾客对店铺的印象。因此,每位员工都应意识到维护自身形象的重要性。
         提高服务质量体现在洗衣店为顾客提供的各种服务中。

         严格履行承诺。

有效沟通。

    有效而优质的洗衣服务是保证顾客与洗衣店之间密切关系的前提。